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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 [+lR? QI  
P?,#AT_|  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 #D1*=bJr*  
3XT?q a'  
[/size] 'qp g!.  
5f}Q9sd;6  
[size=3]参加人数:随意 bLi(Y  
'7pg!  
[/size] aJPLEN1  
,W=+n '  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 *kBu c0  
qa2B"geF   
[/size] XR"0'V  
bKb`kU qU  
[size=3]工具 1"D/cVX  
0w )CAteK  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) k3T_pfA=  
qk `8"V"<  
2.    讲师用题目(见附件) dl>87gD  
%%a~ORP  
[/size] "$q })$ )  
M"%8:de"  
[size=3]讲师向各学员说明: FD&J(`  
3=bz:C'F2  
ð讲师将故事向学员念一遍; iOa3pmD<w  
)0=e aS3i  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; m#qwx<2HO  
NbR= =z5  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 $P%]'~$  
BnQ"YTx}  
ð讲师将故事发给学员; j!FsZ99V  
l + {9^)K  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 ,r5sr  
ofPrO2<^p  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 !a\ @\ Z  
Qjy971@  
[/size] J"@ f1-n  
y# )_oJ  
[size=3]共同讨论 E9}L_JL  
W^U /x i  
论题可以是 8.q^^K '  
2r5iy(n  
l你对交流是否有新的认识 bULPF3m  
p${QlG^"P  
l对人的听的能力是否有什么感想 x4r"K,RMC  
fJps,vn  
[/size] jUx's  
/M}tiJ6z  
[size=3]参考 ])e0QlU  
E 2@eM  
这一游戏可用在 ,.mY0qxZI  
(j}p R0$Pj  
l交流技能 h?f),_IU  
H@20v^I19  
整个练习需时20分钟左右 ~}7j17Igt/  
sbin+  
附件一 Dht}Lr%Ek  
=$fsc~#e"  
[/size] dk6Lh&;  
9BtpbB#^2  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 xuN>-J`{B  
_RBR8 J0-  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 m:Dlmt`.WU  
<L>s"GZ &  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 mJ tK13kU  
.m%Oz//n)  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 >_P; }  
\C?iH  
2.      抢劫者是一男子。 i{.[3z  
eFcM  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 :yPTW$C  
]W[cURR+  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ]{lqbfx  
@gq\/6{}q  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 j:a+g:M  
>kr8DER5o  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 h^Z8=PH"/  
-e5 :A   
7.      抢劫者向店主索要钱款。 {'mTG+]  
ONGc,G#;2  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 8Ch;://&  
PsLsm@  
9.      抢劫者打开了收银机。 0?jJ3kX  
OV Ry  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 ]ZBG]kd+   
I# $)QP  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 `,Y}Mq  
0qg$x1  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 :< Wu$  
7E!o! |G  
  对  错  ? x|Xgn~MRs  
Gb<|Ez~  
  对  错  ? NR'/RTJ  
Ur<|qW1c  
  对  错  ?  RYzk3  
KQ`,&c]<R  
  对  错  ? `):Iapv  
=3()G^  
  对  错  ? eQ/WsSnr  
kCz9^L"G  
  对  错  ? NF)WX? &  
o{hFa)/  
  对  错  ? z`.ZbF V|  
WCu#W`8A  
s y~kp  
  对  错  ? 7V} E  
k5}em.~  
  对  错  ? t*9lcCv  
ONa?{y_ge  
  对  错  ? GuyMOV  
)=A,cL9  
  对  错  ? q(.Ts[j3dN  
<Oe*ao7  
  对  错  ? oP.S+TY<  
}mF26uA"d  
R'wU jHs  
[/font] B\l34@:U  
[size=3] ql=Z rl  
NqCE=T@s"p  
附件二 (答案) = MY7~ :r  
:uke?`  
[/size] !tK(FaJ gc  
?Y{TuAKC  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 x ;M\s7F  
N6B!-tv  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 R\\.{%]  
g0dQjahz  
[/size] \(W FR!N  
VCmY  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 tWg-Gtv  
gw"o_*9#  
2.      抢劫者是一男子。 su=n& YI7  
_bVke|  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 /wE[<.r  
}5cIwL  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 F WOhYF$  
sl?/"%  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 BCga}=`r  
="rbX`"u2  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 b/Anfs  
doZuR/  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 v75E~A|  
ug`SyD<ei  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 n_gE8Ke  
&nt@[6  
9.      抢劫者打开了收银机。 M`v4= c`Q  
Vu9?~%  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 2M9+\d-  
_4V d$mA[  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 q?g^w*  
3{1eEgg  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 rT$z3GOvF  
O*!eJ  
对  错    ? a{L=08&G3  
t-]B3  
对  错    ? |^&<=[ #  
$ ?Li |B  
对  错    ? -cV.2)p  
)e?fYg%  
对  错    ? N\3g-1Q  
GKxuT?+  
对  错    ? {[."y?C6  
WR3}U@[os  
  错    ? !H}n.|X  
s"F,%`[P  
对  错    ? jJ=)y-YG  
n\ |zB-.  
对  错    ? La^vu!SHPs  
&ZDwT m|bd  
对  错    ? c%Jk"g  
SX>|dVh  
  错    ? 0qnk0y%I.  
v?w; C`t  
对  错    ? FU]1\L|X  
v/=}pzqV  
o,|mrGG  
ucu\^64  
对  错    ? __n$s~( :  
#ubp_@d,  
[size=3] =_*<ON?WAT  
~b(s0r8k0  
附件三 答案说明 @)C[hAj  
iq,B6t>en  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 .*M^ gG=5  
}n+y&|w1$  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是.  @  8  
wlLYo{0*  
2.      抢劫者是一男子。 _fj5gQ  
So,@Ar/s  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. ,^O~wxD&  
@;Z1Dospw  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 X#<Op+@a  
?i <,`[  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. &zd5f`rm  
e+%eg]D,V  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ~] >BP|w  
V^jI n7fW  
不确定. 店主的性别不确定. Y1aw7*CC.  
#0Sz k-x,H  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 gK5x@  
hHF@%zjkU  
不确定. 不知是谁倒出来. 4.N[yX41  
ItP1X&J  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 vmz,XbGRb  
f8Z7:7#pb  
对. =;sa<V^p  
\" }8-L  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 nr `YHG3  
R)Qs k1  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. _BE0#)  
BL[} \!  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ()yK^}SrU  
ZG }.k  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. +4R.%&k1  
HtzJU^OZDX  
9.      抢劫者打开了收银机。 h>"" ({n  
!S=D`?'  
错. 是店主打开收银机.  _7E.`=  
:bX& d3*%  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 )[gWG~_r  
6/<`Wy(K  
对. N| "Q8d.lI  
Q:Vj}? ta  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 PEHxx.EOh  
:[HPv(}  
不确定. 不一定是抢劫. <C5Y|oU K  
y6[8n0S4@  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 0G\0n~x0  
lt<D@]/]W  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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