2014-06-20
班组长管理需要刚柔并进
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班组长管理需要刚柔并进 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。战争的胜败直接和班组长的管理能力、方法、手段有了直接的关系，所以班组长在这场战争中起到了承上启下的主要衔接点、支撑点、主力柱，因此班组长的管理手段需要刚柔并进、灵活运用，方能把班组这支队伍在自己手中变成一把利刃、尖刀！ 一、 想成为优秀班组长首先要心中树立责任心这个概念，没有担当二字何谈能管理好班组。 工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法，现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心和责任感。有了责任心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪；有了责任心方能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。 工作既是谋生的手段，也是个人对社会的一份责任。一个人的工作做得好不好，最关键的一点就在于有没有责任感，在于是否认真履行了自己的职责。常常听到一些推托之词“这不是我的错”、“我不是故意的”之类的话。折射出个人对工作失误或失职的掩饰，没有勇气承担责任。人的一生必须承担各种各样的责任，对于自己应承担的责任要勇于担当。责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力；只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是社会最需要的。 从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本。承担更多的责任，为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；就是为单位分担忧虑，给领导减轻压力，给上级以支持，给同事以帮助；就是自动自发，最完美地履行你的职责。有些事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做之间的差距就在于——责任。知荣辱，尽责任，建新功，就没有做不好的工作。我们只有在工作中，清醒、明确地认识到自己的责任，履行好自己的职责,发挥和挖掘自己的能力和潜力，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，就能享受工作的乐趣，享受取得成绩的快乐。 二、坚持循循渐进，注重特种作业就要主抓安全管理为主题班组管理模式： 班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组安全工作是企业一切工作的落脚点。班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。对安全生产抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓。安全工作重点在班组、在现场，我们要从组织与技术两方面着手，从防止未遂、异常做起，从一点一滴抓好班组的安全管理工作。 1、抓好员工的安全教育工作。以各种方法宣传让上级领导重视天车特种作业设备的安全教育，包括班前会坚持经常不断的向员工灌输安全思想教育，安全技术教育，安全规章制度教育，可普遍采用录像等音像设备、现场开展KYT预知训练活动、安全改善全员参与等手段对天车员工进行现场安全教育。 2、坚持严以治军的理念，严抓班组“三违”作业。班组长平时坚持做到“三多”：多到现场巡查指导；多关注班组重点岗位安全薄弱环节；多与现场员工进行沟通交流，做到挖掘问题不过夜，及时制定相应措施，快速解决班组现场问题。结合公司、车间安全操作规程及安全管理办法及时修订适合班组的安全管理规定，制定有效的预防习惯性违章的实施细则，加强反习惯性违章的考核力度。要防范事故，就要认真做好班组作业危险点分析，制定具有针对性、可操作的安全措施，加强安全防范和预控工作。 执行“小惩罚”。有些班组长总是不好意思处理班上的员工，甚至有时还千方百计“抹稀泥”，总是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不从事故的根源上找原因。要控制事故的发生，就要防患于未然。在安全、质量、消耗、成本、任务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。 3、坚持“三不放过”，认真开展未遂和异常分析。对班组工作中出现的未遂和异常，要坚持“三不放过”的原则，及时组织分析并吸取教训，制订防范措施，落实责任人，限期完成整改措施。 4、重视安全管理要有检查、监督机制的建立。班组能否安全运转光靠班组长独自去管理是管不好的，只有建立班组完善的检查、监督、指导机制，有了团队的力量，即使班组长不在现场也能很快掌握现场一切动态，所以班组的小组长就是班长的左膀、右臂、中流砥柱。班组小团队定期组织开展安全活动，根据季节特点和本单位班组的安全情况，坚持安全生产的自检、互检和抽查制度，对查出的事故隐患和具体习惯性违章给予指正和处理。坚持安全例会制度及每周安全日活动和有针对性的故障分析会，定期进行事故预想和安全隐患开展KYT预知训练活动等，结合本班组实际开展每天上岗之前的员工自检、交接班检查、周末检查等，通过安全检查及时发现设备隐患和不安全情况，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行为得到纠正，达到及时消除事故隐患的目的。不断总结经验吸取教训，增强员工的安全意识与自我保护能力，并提高事故处理能力和安全总体水平。 5、细致做好“两个认真”:认真做好班组安全资料的记录、整理工作。通过班组建设工作，建立建全班组的各种安全资料，做到有据可查，有利于总结经验教训，提高安全生产水平;认真落实岗位安全责任制。班组要按岗位安全职责，分解细化实现本年度安全目标，制订实现目标的实施措施。由班组长与班员签订班组安全责任书。要通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全操作规程得到贯彻，保障各项安全工作的正常开展。 三．充分展现班组长自身独特的管理魄力和自信。 班组长是企业的“小细胞”，是企业最基层的组织者。有了一个个班组长“小细胞”就形成了厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长是班组管理的关键。 班组长既是生产业务技术骨干，又是全班生产工作的组织者和实施者；既是企业生产网络中的“纽结”，也是企业这座大厦的“基石”，同时又是培养企业管理人才的“摇篮”。他们与员工同处生产第一线，企业的规章制度、生产任务、员工考核、思想工作等要靠班组长来组织落实。班组长素质的高低直接影响生产任务的完成和工作质量的提高。充分认识班组长在企业生产中的重要性，对搞好班组管理起着至关重要的作用。 班组长如何展现你的自信和管理魄力？总结了以下几点心得： （1）说话时要坐稳：许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃、移动，情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话就有一种稳重感。 （2）说话时敢于正视别人：说话时不正视别人通常意味着有自卑感，感到自己不如别人，做事无信心。躲避别人的眼神意味着自己做错了事，心怀不安或内疚。正视别人等于告诉他：我很坦然，很光明正大，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。 （3）说话时要抬头：说话时要给人朝气蓬勃的姿态，就要昂首、挺胸、谈吐自若；千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足、没出息的惨相。 （4）大庭广众之下发言：拿破仑?希尔曾说：“有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。”要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。 （5）必要时刻笑一笑：大部分人都知道，笑能给人增添推动力。笑是医治信心不足的良药，但仍有许多人不信这套，因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力，会带来许多自信，不信你可以试试。 四、多沟通交流是班组长提升自身管理能力的必修课。 班组管理离不开“沟通”二字，无论是班组日常问题的解决、上下级关系的处理、员工潜能的调动等等，都要求班组长有较强的沟通能力。沟通是一门艺术、是一种能力，它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，而作为班组长在实际管理工作中经常要与员工、班组与班组之间、与上级领导之间进行交流，其实这样的实践学习不失为一种行之有效的好方法。 班组长如何学会沟通交流总结了以下几点心得： (1) 控制情绪，理智沟通:情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。 (2) 放下“官架”，平等沟通:人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。 (3) 换位思考，坦诚沟通 :俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。 (4) 主动关心，从心沟通 ：“沟通从心开始”，这是中国移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。 企业的发展离不开班组这个“细胞”，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。 |
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